Zásady pre doručovanie

Děkujeme za vaši důvěru při nákupu na našem webu. Abyste byli plně informováni o našich postupech a politikách týkajících se doručování, přečtěte si následující "Zásady pro doručování".

1. Lhůta doručení

Snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení Vašich objednávek. Lhůta doručení se může lišit v závislosti na místě doručení, dostupnosti produktu a vybraném způsobu doručení. Očekávaná lhůta doručení se pohybuje okolo 2-4 pracovních dnů.

2. Dostupnost produktů

V případě, že produkt není skladem nebo dostupný k okamžitému doručení, budeme vás informovat o očekávaném datu doručení. Můžete zvolit, zda si přejete čekat na doručení, nebo zrušit objednávku.

3. Místo doručení

Doručujeme na adresu, kterou jste uvedli při objednávání anebo na výdejní místo. Ujistěte se, že jste poskytli správné a kompletní údaje pro doručení zboží. Nejsme zodpovědí za nedoručení zásilky způsobené nepřesnými údaji.

4. Poplatky za doručení

Poplatky za doručení se mohou lišit podle vybraného způsobu doručení, váhy, rozměrů objednaného zboží a místa doručení. Poplatky za doručení budou zobrazeny při procesu objednávání.

5. Stav doručení

Po odeslání vaší objednávky obdržíte potvrzení s informacemi o doručení a sledování. Můžete sledovat stav doručení na webu Zásilkovny nebo se obrátit na naši zákaznickou podporu pro aktuální informace.

6. Vrácení zboží

V případě, že jste nebyli s doručeným zbožím spokojeni nebo máte nějaké obavy, přečtěte si naše obchodní podmínky pro informace o procesu vrácení zboží a nebo nás kontaktuje.

7. Kontaktní informace

Pokud máte dotazy nebo komentáře ohledně našich Zásad pro doručování, kontaktujte nás na info@microplanet.cz.

Děkujeme za vaši podporu a spolupráci. Jsme rádi, že našim produktům věříte!

Datum účinnosti: 20.07.2023